1. Éditeur et responsable du traitement
Cache & Chêne — atelier de menuiserie, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro SIREN 914 552 038.
Adresse : Boulevard de Pesaro 70, 92000 Nanterre, France.
Téléphone : +351 960 444 217
Courriel : bonjour@cachechene.online
Responsable de la publication et du traitement des données : le gérant de l'atelier.
2. Hébergement du site
Le site est hébergé au sein de l'Union européenne. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, date et heure de la requête, type de navigateur) sont conservés au maximum 12 mois pour des raisons de sécurité et de diagnostic technique.
3. Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires à l'établissement d'un devis et au suivi d'un chantier :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, quartier ou commune, adresse du chantier lorsqu'un relevé est planifié ;
- informations relatives au projet : type de radiateur, dimensions approximatives, nombre de caches, description libre ;
- historique des échanges : messages, devis émis, factures.
Aucune donnée sensible n'est demandée. Les champs marqués d'un astérisque dans le formulaire sont obligatoires ; les autres sont facultatifs.
4. Finalités et bases légales
- Répondre à une demande de devis ou de relevé — exécution d'une mesure précontractuelle prise à votre demande.
- Réaliser et suivre un chantier, facturer — exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et de garantie — obligation légale.
- Sécuriser le site — intérêt légitime de l'éditeur.
Nous n'envoyons pas d'infolettre commerciale et ne pratiquons aucune prospection automatisée.
5. Durées de conservation
- demande sans suite : 12 mois à compter du dernier échange ;
- devis accepté, chantier réalisé : 10 ans (pièces comptables et garantie légale) ;
- journaux techniques du serveur : 12 mois maximum.
6. Destinataires
Vos données sont traitées par l'atelier. Elles peuvent être communiquées, strictement dans la mesure nécessaire, à notre prestataire d'hébergement, à notre expert-comptable et, le cas échéant, à un poseur partenaire intervenant sur votre chantier. Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des fins publicitaires. Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé.
7. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur d'audience tiers. Un espace de stockage local du navigateur peut être utilisé pour mémoriser l'ouverture du menu de navigation sur mobile ; il ne contient aucune donnée personnelle et peut être effacé à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à bonjour@cachechene.online ou par courrier à Cache & Chêne, Boulevard de Pesaro 70, 92000 Nanterre. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr).
9. Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS. Les demandes reçues sont stockées sur des postes protégés par mot de passe et sauvegardées de manière chiffrée. Les documents papier (plans, relevés de côtes) sont conservés dans l'atelier et détruits à l'issue des durées indiquées.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, dessins techniques, plans de façade et éléments graphiques de ce site sont la propriété de Cache & Chêne. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu à l'amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur dont relève l'atelier figurent sur nos devis et factures.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
Une question sur vos données ? Appelez l'atelier au +351 960 444 217.